Если произошел Страховой случай
Действия при возникновении ущерба имуществу
Шаг 1
Предпринять действия по снижению объема ущерба
Принять разумные и доступные меры по спасению имущества, предотвращению его дальнейшего повреждения,
устранению причин, способствующих возникновению дальнейшего ущерба.
Шаг 2
Сообщить в компетентные органы
В зависимости от характера события (в соответствующих случаях): органы внутренних дел, государственную противопожарную службу,
органы Ростехнадзора, аварийную службу, гидрометеослужбу, подразделение МЧС и т.д. и обеспечить документальное оформление
произошедшего события (факта наступления, причин и последствий события, размера ущерба), составить акт о произошедшем событии.
Шаг 3
Сообщить в НКО ПОВС "РТ-ВС"
Незамедлительно, как только стало известно о наступлении события, но не позднее 3 (трех) рабочих дней сообщить Страховщику
(НКО ПОВС «РТ-ВС»), а именно в подразделение по урегулированию убытков на ovs@rt-ovs.ru и
продублировать сообщение по телефону +7(499)653-51-99, о произошедшем событии
с указанием известной Страхователю (Выгодоприобретателю) информации и приложением фото- и видеоматериалов с места события.
Сообщение должно быть отправлено способом, позволяющим достоверно установить текст (с указанием отправителя) и дату сообщения и должно содержать:
Сообщение должно быть отправлено способом, позволяющим достоверно установить текст (с указанием отправителя) и дату сообщения и должно содержать:
- наименование организации Страхователя;
- дата и время наступления события;
- номер и дата договора страхования;
- место события (точный адрес или координаты места нахождения поврежденных объектов);
- характер и предполагаемый размер ущерба;
- данные контактного лица Страхователя (Выгодоприобретателя) для оперативной связи.
Шаг 4
Сохранить поврежденный объект в неизменном виде
До осмотра имущества Страховщиком, постараться сохранить поврежденный объект в том виде, в котором он оказался после наступления страхового события.
* Если из соображений безопасности, уменьшения размера ущерба или по независящим от Страхователя обстоятельствам сохранение картины ущерба невозможно, принять все доступные меры по сбору и сохранению информации о поврежденном объекте и месте происшествия, в том числе, фото– и видеоматериалов и других документов.
* Если из соображений безопасности, уменьшения размера ущерба или по независящим от Страхователя обстоятельствам сохранение картины ущерба невозможно, принять все доступные меры по сбору и сохранению информации о поврежденном объекте и месте происшествия, в том числе, фото– и видеоматериалов и других документов.
Шаг 5
Следовать указаниям НКО ПОВС "РТ-ВС"
Принять разумные и доступные меры по спасению имущества, предотвращению его дальнейшего повреждения, устранению причин,
способствующих возникновению дальнейшего ущерба.